【卖】标准型呼叫中心系统

大网标准呼叫中心系统是一个将电话、交换机、其它通讯媒体和计算机功能集成一体的，高度一致的多媒体呼叫中心平台；它是开放式、网络化的体系，具有大量基于服务器的功能和桌面软件 (包括软件电话)，为呼叫中心座席提供访问客户信息和企业数据的便捷途径，使其能够更好地实现与客户间的交互工作。
大网标准呼叫中心平台功能主要包括自动呼叫分配（ACD）、交互式语音应答(IVR)、计算机电话集成服务器(CTI)、人工坐席、数据库服务器、管理平台、自动外呼（Dial ）等几部分。
第一章　　 系统平台功能介绍
4.1 呼叫中心基本平台
4.1.1智能选择坐席ACD
4.1.2 节假日设置
4.1.3 黑白名单设置
4.1.4 数据清理
4.1.5 权限管理
4.1.6 自动识别彩铃功能
4.1.7 通话费用统计
4.2 呼叫中心交换平台
4.2.1 交换功能
4.2.2 外呼功能
4.2.3 呼叫转移功能
4.2.4 对接办公电话
4.3　 呼叫中心自动语音平台
4.3.1 自动语音导航（IVR）
4.3.2自动语音通知
4.3.3 自动语音留言
4.3.