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扬帆机械设备制造有限公司售后服务说明

为了更好地了解客户的需求，让客户放心、满意使用本公司产品，提高我们的产品、服务质量，本公司始终把客户的需求放在首位， “一流的管理，一流的服务，一流的品质，一流的诚信”是我们公司的经营方针也是为客户服务的准则，我们始终把它贯穿到研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。
本公司的设备交付客户后，设备免费安装调试，并对客户的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和安全培训，全程免费详细指导培训。
我公司所有产品自合格出厂之日起保修期为一年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然灾害所引起的故障或破坏除外）。
用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，会及时到达现场解决问题直至设备使用正常。
本公司利用信息资源，建立完整的客户档案，通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题，并通过定期电话回访服务了解产品使用状况，提供技术咨询及指导，并努力提高本公司产品的质量和服务。让客户买之放心，用之满意。